Dirce S. Fujisawa

Depoimento

O prazer de viajar e ser viajante é imenso, uma vez que nos proporciona ver, sentir, vivenciar, participar e aprender. Aprender países e sua cultura nos enriquece como pessoas, como cidadãos do mundo. Nesse sentido, viajar é um investimento pessoal, pode-se até dizer que é uma das melhores formas de usufruir aquilo que adquirimos e conquistamos financeiramente, pois nos retorna com prazer e conhecimento.

No entanto, como todo investimento, é preciso fazer boas escolhas, que sejam seguras, confiáveis e proporcionem o que estamos em busca. A primeira viagem com a Filekeys teve como roteiro Tailândia, Vietnã e Emirados Árabes, que foi uma experiência incrível, uma aventura que incluía programas inusitados como passeio pelo rio Mekong, jantar no deserto, andar de caiaque em Halong Bay e compras no mercado flutuante. Por outro lado, houve visitação em diversos pontos turísticos, como a Golden Hand Bridge, os templos em Bangkok e o Burj Khalifa.

A partir dessa viagem, fiz outras duas viagens com a Filekeys: a segunda para a Suíça (Zurique e Lucerna), Dinamarca, cruzeiro pelos Fiordes e Espanha (Barcelona e Tarragona); e a terceira viagem para a Itália (Roma, interior da Toscana e Norte da Itália).

Os motivos que me tornaram fiel à Filekeys são vários: conforto, segurança, personalização do serviço e do roteiro, e resolução de problemas. Conforto e segurança são essenciais para que a viagem possa ser uma experiência agradável, e para que as memórias sejam prazerosas. Dessa forma, informações prévias sobre todos os aspectos que envolvem a segurança estão disponíveis aos clientes. Os passeios são organizados levando em consideração esse quesito, com programação definitiva e seus respectivos horários, além de orientações, inclusive referentes à vestimenta, guia local disponível, hotéis confortáveis e indicações de boa alimentação (quando não inclusas).

A personalização do serviço se refere a atender os interesses do grupo, ao mesmo tempo contemplando o que o país em questão proporciona e os hábitos da população local (ex. festas típicas), aprender a cultura local (ex. aula de culinária com uma chef renomada em sua casa, com vista para toda a Florença, seguida de um jantar etrusco) e fazer compras.

Os problemas podem ocorrer em toda viagem, de inúmeras naturezas. No entanto, a sua resolução é que diferencia a qualidade do serviço prestado. A resolutividade é fundamental para a tranquilidade dos clientes. A Filekeys proporciona a solução de problemas, quando ocorrem, da melhor maneira possível, sempre que está ao seu alcance.

Por último, destaco a maravilha de ter em minhas memórias momentos únicos e especiais, como a visão dos Fiordes da Noruega, a surpresa em saber que estava na Conchinchina (lugar que ouvia quando era criança, mas não imaginava que existia e, muito menos, que um dia conheceria), percorrer as lindas estradas da Toscana, como naquelas imagens que vemos nos anúncios de turismo, banhar e relaxar nas Termas de Saturnia, sentir a emoção de um jogo de futebol (Barcelona x Manchester City no estádio do Barcelona, na Espanha).

Assim, a minha saga como viajante terá continuidade. O destino ainda é incerto, mas certamente será um dos roteiros propostos aos clientes da Filekeys. E que venham muitas memórias!!!

Dirce S Fujisawa